Details, fictie en trein vertraagd

Details, fictie en trein vertraagd

Blog Article

Essentieel teneinde te weten: NS is iedere keer diegene die bepaalt op welke manier ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden nauwelijks hotelkosten welke je op eigen initiatief vormt, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd die kosten (al vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet jouw kunnen aantonen of blijken uit de registratie voor de klantenservice.

Belangstelling het Europees consumentencentrum in uw land teneinde informatie of hulp U dan ook kan tevens gebruikmaken over de zoekfunctie vanwege ondersteunende services om de perfecte hulp voor u te ontdekken.

"Wanneer jouw in dit Hilton ofwel Okura hebt geslapen kan zijn dat ook niet tamelijk." Goed teneinde te begrijpen zeker; er bestaan in principe immers recht op een vergoeding voor een noodzakelijke overnachting - maar hou het beschaafd.

We organiseren een herberg- ofwel ander verblijf wegens je waar en als dit fysiek geoorloofd is. Meld jouw hiervoor voor een NS-medewerker op dit station ofwel bij de klantenservice (bijv.

In uitzonderlijke (individuele) gevallen kunnen we besluiten een taxi als alternatief vervoer in te zetten. We organiseren dan een taxi vanwege jou. Neem hiervoor aanraking op met ons NS medewerker op het station ofwel met de klantenservice (bijv. via de Service & Alarmzuil op het perron) om te vragen of het ook in jouw specifieke situatie met inzet is.

Belangstelling geld terug voor vertraging op internationale trajecten of betreffende een internationaal vervoerbewijs via NS International.

Het is niet toegestaan en dus gaat de conducteur of Veiligheid en Diensten (V&S)-medewerker geld terug ns jouw een kaartje verkopen en daarenboven een wettelijke verhoging betreffende €50 in rekening brengen overeenkomstig de voorwaarden.​

Terugbetaling vervoerbewijs. Bij een verwachte vertraging van 60 minuten ofwel meer bieden we je een terugbetaling aangaande jouw vervoerbewijs (indien jouw nauwelijks aanspraak hebt gemaakt op een vergoeding vanwege vertraging).

Mits u dan ook ons doorgaand ticket hebt voor een treinreis waarbij u, teneinde de eindbestemming te bereiken, een ofwel meer aansluitingen dien vervaardigen en u een ofwel meer daarvan mist, en u dan ook mits gevolg daarvan naar verwachting met ons vertraging betreffende 60 minuten ofwel meer op de eindbestemming aan gaat komen, hebt u recht:

Mits een trein verdere dan ons uur vertraging heeft, moeten in overeenstemming met EU-regels overigens verder 'maaltijden en verfrissingen' aangeboden worden welke 'in ons redelijke verhouding staan tot een wachttijd'. Die producten moeten vervolgens wel beschikbaar bestaan ofwel kunnen geraken aangeleverd.

Heb je jouw aanvraag binnen 5 dagen na je reisdatum volbracht? Dan duurt dit ten minste een week voordat jouw reactie ontvangt, omdat een vertragingsgegevens vervolgens pas definitief bekend zijn in de systemen.

Heb je nauwelijks Mijn NS account, ofwel reisde jouw met een actiekaartje of internationaal ticket? Jouw kan verder zonder account geld terug krijgen.

Terugbetaling in de gedaante aangaande geld regel jouw via ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Terugbetaling in een gedaante aangaande een couponcode voor een e-ticket regel je door contact op te nemen met de klantenservice.

Ook wanneer het tegenzit zijn wij daar graag vanwege je. Hieronder vind jouw een totaalbeeld wat wij je in die situatie leveren in dit geval met verstoringen en vertragingen.